Il 14 ottobre 2026 la Competition and Markets Authority ha annunciato sanzioni di 4,8 milioni di sterline a Wayfair, 1,2 milioni ad Appliances Direct e 45.000 a Gold’s Gym (UK) Limited. Per i primi due operatori l’autorità ha accertato offerte presentate come temporanee che proseguivano oltre la scadenza indicata. Appliances Direct aggiungeva inoltre servizi a pagamento mediante selezioni automatiche; Gold’s Gym UK non rendeva chiaro tempestivamente il prezzo comprensivo della quota di iscrizione.
Sono previsti rimborsi di circa 432.000 sterline per Appliances Direct e 9.220 sterline per Gold’s Gym UK. Secondo la CMA, saranno le imprese a contattare gli interessati. Il caso delle palestre riguarda l’operatore britannico di quattro sedi londinesi, autonomo rispetto al gruppo internazionale: la notizia non va estesa indistintamente all’intero marchio.
Le schede ufficiali distinguono le date: il Final Infringement Notice di Gold’s Gym UK risale al 29 settembre; quelli di Wayfair e Buy It Direct, che opera come Appliances Direct, al 12 ottobre. L’annuncio della definizione è del 14 ottobre. Tutte e tre le sanzioni incorporano una riduzione del 40% per l’accordo, che comprende ammissioni e impegno a non impugnare. Si tratta di enforcement amministrativo britannico, non di una nuova legge o di una sentenza. Questa sintesi si basa sul comunicato e sulle schede dei casi, non sull’esame integrale dei provvedimenti; le schede Wayfair e Appliances Direct conservano l’etichetta generale «Open», pur descrivendo la chiusura mediante accordo.
Lettura operativa dello Studio: per chi vende nel mercato britannico, il controllo del percorso d’acquisto dovrebbe comprendere durata effettiva delle promozioni, impostazioni degli extra e visibilità del prezzo completo. Conservare versioni delle pagine e configurazioni delle campagne aiuta a verificare che messaggio commerciale e funzionamento reale coincidano. L’applicazione delle regole al singolo modello di vendita richiede un esame specifico; questi provvedimenti non producono automaticamente gli stessi effetti in Italia.
In pratica
La verifica non si esaurisce nelle condizioni generali: promozioni, caselle preselezionate e schermate di pagamento fanno parte del rapporto con il consumatore.